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En plaçant le client au centre de ses préoccupations et sa satisfaction comme objectif majeur dans sa stratégie de développement, EMS Chronopost International Maroc a mis en place un Système de gestion de la qualité.
 C’est avec engouement et en guise d’un premier résultat de sa stratégie que EMS Chronopost International Maroc vous fait part de la certification de son système de management de la qualité, selon la norme ISO 9001-2008 pour l’ensemble de ses agences et de ses activités : Vente, Dépôt, collecte, Distribution, Acheminement, Tri, Transit et Service après vente pour les prestations : EMS, Chronopost, Transit, Fret et Port dû.
Cette certification reconnue sur le plan international, a été reconduite par le Cabinet BVQ International le 24 avril 2009. Elle traduit notre volonté de garantir une réelle satisfaction des clients et représente notre ferme engagement pour leur offrir un service de qualité répondant à leurs attentes.
EMS Chronopost International Maroc ne considère l’obtention de ce certificat ni comme une fin en soi ni comme un objectif atteint et ne nécessite pas d’amélioration au quotidien. Bien au contraire, il s’agit d’un processus continu qui s’inscrit dans le temps pour une satisfaction totale des clients. A ce titre, il faut rappeler la citation « Dans la course à la qualité, il n’y a pas de ligne d’arrivée ».
Ce projet a été réalisé grâce à l’effort, à la rigueur et à la persévérance de toute l’équipe EMS Chronopost International Maroc et ses partenaires qui ont mis ensemble leurs compétences et leur savoir faire pour atteindre l’objectif principal qu’est la satisfaction du client.
Tout en vous remerciant de votre confiance, EMS Chronopost International Maroc vous renouvelle ses engagements pour garantir un service répondant à la norme qualité et par conséquent aux attentes de la clientèle.
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